写字楼管理:金玉兰广场

2017-12-30 23:52:53 admin1 26

办公楼物业管理管理软件是上海尊蓝针对办公楼业态的物业管理业务,开发的信息化平台系统,包括物业管理、客户关系管理、客服中心、网上客服中心、系统管理共六大板块,是运营服务式办公室企业的开展业务核心应用信息平台。 

|业态概述

      写字楼就是交通便利,基础设施完备,位于城市的CBD,行政配套齐全建筑设计风格鲜明,气势宏大,外立面装修质素较高平均每200平方米至少一个停车位楼层吊顶后净高2.6米以上平均每5层有一部电梯服务,等待时间不超过30秒最少具备50-60瓦/平方米电力供应,并配备足够的后备电力供应设施平均每20平方米建筑面积有一条电话线,提供或支持DDN,ISDN线路,备有视像会议设备提供四管式空调系统和24小时空调供应拥有声名卓著且具备相关经验的物业管理公司设施齐备,包括有银行,邮局,商务中心及餐饮等系列配套,且均以服务于大厦客户为主。

|客户介绍

      金玉兰广场位于打浦路1号近徐家汇路,涉外甲级写字楼,拥有上海独一无二 3,665 平方米的上升式广场。甲级纯办公楼 1 幢,3.7 万平方米,由英国A+U建筑规划公司建筑师设计总监郑翊(现上海尧舜设计总监)亲自设计精心设计,品味超凡。100 至 2,000 平方米的弹性分隔,中空玻璃幕墙,豪华轩畅的云石大堂,配备芬兰 KONE高速电梯,中央空调,综合布线系统,集中盥洗设施等,成功高贵人士入驻,商机无限。作为打浦桥地区的标志性建筑--"金玉兰广场"是一个集办公、商场、宾馆、银行、娱乐、公寓于一体的现代化综合楼群,其独特的造型以及综合功能定位,成为打浦桥地区一道靓丽的风景线。

上海尊蓝物业软件

|业务特点

  1.金玉兰广场位于城市中心的繁华地段

  由于大城市交通方便、经贸活动频繁,所以各类机构均倾向于在大都市的中心地带建造或租用写字楼,以便集中办公、处理公务和经营等事项。以金融、贸易、信息为中心的大城市繁华地段,写字楼更为集中。

  2.金玉兰广场建筑规模大,办公单位集中,人口密度大

  金玉兰广场为高层建筑,楼体高、层数多(25层)、建筑面积大(3.7万平方),办公单位集中,其间可以拥有几十甚至上百家租赁单位,工作人员以及往来客人将形成巨大的人流。这将会无疑增加管理工作的难度。

  3.建筑、设备既现代又先进

  为了吸引有实力的公司机构进驻办公,满足他们体现身份、高效办公的要求,金玉兰广场所用的建筑材料都较为高档先进,外部装饰有独特的格局、色彩,内部配有先进的设施设备,如给排水系统、供电系统、中央空调、高速电梯、保安消防系统、通讯系统、照明系统等。因此,给其维修养护与管理带来了较大难度。

  4.功能齐全,自成体系

  金玉兰广场还拥有自己的设备层、停车场,以及商场、商务、娱乐、餐饮、健身房等工作与生活辅助设施。进而满足租户在楼内高效率工作的需要。因此,造成管理与服务内容的复杂化。  5.使用时间集中,人员流动性大

  一般来说,写字楼物业使用时间比较集中,多数在早8点以后、下午6点以前。上班时间整个物业是人来人往,川流不息,下班后是人去楼空,冷清异常。这一特点决定了金玉兰广场物业管理必须有相应的特殊安排。

  6.经营管理要求高,时效性强

  由于现代写字楼本身规模大、功能多、设备先进,加之进驻的多为大型客户,自然各方面的管理要求都较高;另外,由于写字楼具有收益性物业的特性,高的出租(售)率是获得良好稳定收益的保证。经营管理不当,就不能赢得客户,甚至会马上失去已有的客户,而当期空置即意味着当期损失,所以其经营管理的实效性极强。

|实施效果

  1. 通过尊蓝中间件专利技术平台,实现了内部各个业务部门之间业务流程的信息化,各类信息发布、业务申请、工作协办、流程审批全部电子化,提高沟通效率、缩短办事时间;

  2. 规范了各个部门一线操作人员的日常工作程序与方法,通过尊蓝系统实现业务制度落地;

  3. 通过尊蓝平台作为日常工作工具,降低基层现场工作劳动强度、提高基层工作效率;

  4. 提高了领导层对关键及供应数据的实施把控,利于及时发现问题、处理问题,并使绩效考核有真实数据作为依托;

|实施内容

 

序号

建设内容

系统/模块

功能说明

实施目标

1

系统管理平台

系统管理平台包括建立组织机构、用户管理、角色、用户组管理、授权管理,用户会话管理、通用编码维护、系统设置等管理功能;

是整个系统运行的基础平台。

2

协同办公子平台

行政办公

主要用于个人办公:日程安排,短信群发、便笺管理、常用网址、任务下达、通讯录、工作日志、交接班等功能;

建立从公司总部各部门到基层的办公自动化信息平台,提高整体信息化程度,提高日常工作效率;

公文流转

用于公司收文流转、公司发文流转;
支持电子签章、文件套红等高级功能

流程管理

发起新工作、处理工作、流程编制、流程监控;可以自定义流程,支持自定表单。

合同管理

实现对外包合同的审批、供应商的管理、合同台帐、合同费用结算、合同相关报表与数据分析、到期提醒、供方工作评估报告等的管理;

知识管理

用户可自定义类别以及设置相关权限;包括 体系文件、工程图纸、服务项目、费用标准、设备操作规范、业务流程、设备保养、 应急方案、物业法规、经典案例;
已审核、完成流转的文档自动归档;

3

人事薪资子平台

人事管理

包括人员招聘、人事档案、人员增减、人员奖惩、人员培训、合同续签、人员离职、员工满意度、员工评估鉴定、黑名单、人事数据分析报表与图表等功能;

形成物业公司人事工作“统一、整合、控制、互动”的工作模式,构建人力资源系统全新的业务管理模式;改变物业公司因为人员频繁进出而薪资计算复杂、工作量大、容易出错的问题;

薪资管理

包括考勤月报表、加班月报表、薪资参数定义、薪资参数设置、薪资项目设置、工资计算、工资条打印、报表统计等功能;

4

收费子平台

地产资源

包括楼盘资料、楼幢资料、单元资料、表具管理和楼幢房态图、一房一档等功能;

将物业公司最基本、最重要的收费业务实施信息化工程;梳理、整理、核对、统计历史及当前收费相关数据,开展收费业务;

实时监管公司主营收入情况,全面、准确、及时的掌控物业公司的最主要收入来源;

客户资料

为客户的入住、变更、迁出等重要业务活动提供全方位的支持;通过向导式的操作界面,用户可以轻松、流畅的处理复杂业务,应对各式各样的客户需求。

收费业务

包括收费标准设置、基层收款销账、缴款单打印、出纳复核、财务核销、收缴率统计等功能

5

采购与物资子平台

采购管理

包括基础设置、采购计划申请与审批、采购计划汇总、采购明细表、采购分析表等功能;

打造从基层采购申请、申请审核、总部采购专员向供应商订货、供应商配送、基层管理处签收、基层管理处入库、领用管理的全流程物资管理信息系统;

使物资的采购、管理、使用等业务进一步制度化、规范化、透明化、信息化;

物资管理

包括各部门、各基层管理处物资材料的入库与出库、调拨、盘点等业务以及各类报表等功能;

6

业务管理子平台

客服中心子系统

报修、投诉、委托服务等业务;

规范各部门(管理处)日常业务行为、统一公司各项企业标准、辅助日常业务开展、提升信息化水平、降低各项运营成本、提高客户满意度;

工程设备子系统

设备台帐、维修保养等业务;

专项管理系统

保安、消防、清洁、绿化等业务;

7

系统集成

短信系统集成

与短信系统集成,无需使用电脑、无需登录系统即可获得相关任务提醒信息;

提高系统的即时性与实用性;

8

尊蓝中间件平台

中间件平台是支持协同业务流程性需求的基础平台,他包括流程定义工具,工作流引擎等模块;

基于该平台实现各种业务逻辑的修改、模块功能的配置、业务流程的优化。客户可自行调整系统功能、视图、流程,无需求助于软件开发商,降低软件使用成本;

 

 

 


尊蓝简介

尊蓝公司成立于2003年,专注于国内物业管理信息化领域,定位于物业管理信息平台产品供应商与服务提供商,是双软认证企业、国务院创新基金支持单位,拥有自主知识产权25项,产品销售遍布全国128个城市,拥有物业公司客户数量,超过1600家;经过多年发展,尊蓝已成为国内物业软件知名品牌。

了解更多

案例分享

联系我们