统一工单
基层维修人员通过智能移动终端实时接收工单，无需往返客服前台，包括抢单、派单两种模式
业务应用
功能亮点
应用示例
应用价值
适用方案
业务应用
功能亮点
业务报警
已接未处理的工单，显示为未完成状态，在系统首页的工作提醒、房态图的报警灯等多处，进行报警提醒
逐级预警
超时未处理的工单，通过尊蓝中间件平台的流程的设置，实现逐级向上通报预警，过程可追溯、责任可落实，增加总部以及上级机构，对基层业务的掌握
呼叫中心
集成呼叫中心，实现来电弹屏、通话录音，服务过程可追溯
客服APP
基层维修人员通过智能移动终端实时接收工单，无需往返客服前台，包括抢单、派单两种模式
应用示例
应用价值
管理领导层
建立为客户服务的无障碍沟通平台，受理客户各类服务请求，为客户提供及时、到位的服务，提高客户满意度
体现多劳多得，进行科学的、有数据依据的绩效考核，提高员工满意度
统一公司形象与服务规范，提高客户满意度
基层员工
划定各部门间职责、工作范围和内容，避免出现问题后互相推诿、责任不清
任务以多种方式及时告知相关人员，避免信息通告不及时，提高客户满意度
适用方案
智慧资管解决方案
助力国企央企不动产运营与管理的的数字化转型，用以实现资产盘得清、合同管得住、租金收得快、成本控得牢、能耗降得低的目标，让存量资产的管理和运营更智能、更便捷
