尊蓝研究院 - 产品特点介绍
平台支持当前主流各类平台、系统与应用终端环境；广泛兼容的特点，令平台更具可用性与适配性
尊蓝方案十大特点
平台应用全终端
任务协同全流程
业务工单全统一
角色岗位全参与
企业业务全覆盖
模块数据全交互
设施设备全连接
多种语言全支持
支撑服务全业态
关键数据全掌握
全终端兼容特性
平台支持当前主流各类平台、系统与应用终端环境；广泛兼容的特点，令平台更具可用性与适配性
任务协同全流程
合同审批流程
招商租赁业务内容审核合同条款、租金单价、优惠策略的流程式审核
费用修改流程
应收款修改、优惠减免的流程式审核
设备维修流程
工程内部工单的流程式操作
人力资源流程
人事管理、薪资管理的全流程操作
品质监察流程
隐患、不合格项的申诉、复核、确认的流程式操作
客户入住流程
客户入住过程中各部门协作任务的流程式推送
客服工单流转流程
客服外部工单的流程式操作
物资采购流程
采购申请的流程式操作
协同办公流程
行政条线各部门之间、总部与基层之间的流程式工作协同
预算支付流程
预算编制审核、付款申请、报销申请的流程式操作
业务工单全统一
客户-外部客服工单
与客户服务相关工单，例如报修工单、服务工单
内部-内部工程部工单
与设施设备相关的，例如设备保养、设备巡检工单，包括计划任务工单、临时性任务工单等不同类型
第三方-专项业务工单
安防、保洁、绿化、品质监察等专项业务的异常、隐患工单
供应商-社区O2O工单
来源于电商系统、外部其他系统的工单
角色人员全参与
管理层
建立企业统一管理体系
实时掌握企业运营状态与关键数据
通过系统落实企业制度
决策更具客观性、合理性、针对性
第三方
将第三方合作伙伴引入服务与管理体系、加强监管
提高服务专业度
提升客户体验
拓展物业公司业务范围
增加物业公司收入来源
客户
更多渠道与物业公司互动
更快享受物业公司服务
更方便日常生活
员工
提高工作效率
降低工作强度
日常工作更有计划性
任务完成更具可执行性
工作量可量化、绩效统计更具合理性
企业业务全覆盖
完善支撑所有生产环节与业务节点
从前期的【资产运营】到后期的【物业管理】,从【企业内部管理】延伸至C端客户的【智慧社区】，以及与智能硬件的【物联网】，实现全业务覆盖、关联业务全打通
模块数据全交互
妥善解决各个系统互相隔绝、信息孤岛的问题； 以工单为例:
1. 通过【人事管理系统】的考勤功能，确定员工是否在岗，客户报修时即可按人员状态进行派工
2. 工单执行过程中通过【客户服务系统】根据【人事管理系统】的工种与岗位，以及忙闲状态进行工单调度
3. 维修如需出库则可在【仓库管理系统】领料
4. 如需收取人工费材料费，则会在【收费管理系统】挂账与收款，并出具票据（发票或收据）
5. 仓库材料不足则可触发【采购计划系统】；采购计划的制定，会关联【预算管理系统】的用款计划；采购业务完成后，会自动触发【支付管理系统】的审批流程
6. 工单完工后，可按【薪酬绩效系统】的工单绩效功能进行工分统计，成为薪酬计算的来源
设施设备全连接
与物联网深度集成，打通软硬件之间数据壁垒实现更高层次信息化目标
多种语言全支持
助力客户开拓国际市场
支持多语种应用，目前英文版系统已在马来西亚地区落地应用
统一管控、分权运作，关键数据全掌握
领导驾驶舱
关键经营数据可视化、图形化、移动化
支撑服务全业态
写字楼
小区住宅
商业地产
企业后勤
园区运营
集团型物业
房地产开发企业
市政设施运维
酒店公寓
服务型办公室
专业市场
社区会所